Se você encontrar problemas de carregamento ou reprodução durante a exibição das videoaulas dos cursos, siga as etapas de solução de problemas abaixo:
- Tente fechar seu navegador, abri-lo novamente e depois navegar até a página.
- Tente limpar o cache do seu navegador. Se você não tem certeza de como fazer isso, veja as instruções clicando aqui.
- Se o vídeo estiver sendo reproduzido de forma intermitente, diminua a qualidade dele clicando no botão ⚙ e selecionando a opção 360p para que a aula seja carregada mais rapidamente.
- Alguns plugins podem causar erros de reprodução de vídeo. Tente desabilitar cada um dos plugins ativados em seu navegador.
- Se estiver acessando os cursos por meio de algum dispositivo móvel, tente carregar os vídeos em outra rede ou com o wi-fi desligado.
Caso o problema persista, encaminhe um e-mail para meajuda@eduk.com.br ou entre em contato com o suporte pelo chat. 😉