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# Cancelar plano aplicativo (Google play)

Para efetuar o cancelamento do seu plano realizado pelo aplicativo android, Siga o passo a passo abaixo:

1. Abra sua play store, igual o ícone da imagem abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_7c9v88.png)
2. Clique no ícone do perfil de seu usuário no google
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_1iszfoj.png)
3. Clique na opção "Pagamentos e Assinaturas"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_1sm18pt.png)
4. Em seguida, clique na opção "Assinaturas"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_gw51r5.png)
* **DICA:** **Se a eduK não aparecer aqui, verifique se você está logado na conta Google correta usada na compra.**

**Segue link direto para págna de Assinaturas:**
https://play.google.com/store/account/subscriptions


5. Toque em Cancelar assinatura, que está no fim da tela
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_1pvhipe.png)
6. Escolha o motivo pelo qual está cancelando sua assinatura
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_1aaxoi0.png)

7. Clique no botão "Continuar"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_awqfl7.png)

8. Confirme o cancelamento da assinatura
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/6/4b96bce78f3c0800/image_proymz.png)


**Dica: se você tiver uma assinatura com um app, o vínculo futuro vai ser cancelado em caso de remoção do Google Play. Não é possível reembolsar assinaturas anteriores, exceto conforme especificado neste artigo ou nas políticas de reembolso do Google Play.**

Se preferir, clica no vídeo abaixo, para ver o passo a passo:

${youtube}[Como cancelar google play](-CdDhTZt0kc)