Como trocar o cartão de crédito?

É importante que você saiba que em casos de perda, roubo, cancelamento ou vencimento do cartão de crédito cadastrado como forma de pagamento de sua assinatura eduK, a migração das parcelas para o novo cartão que receberá será realizada pela própria operadora de seu cartão. Quando receber o novo cartão você poderá deixá-lo registrado em nosso site para que ele seja utilizado como forma de pagamento em suas próximas renovações.

Então, ao adicionar um novo cartão em nosso site, somente no momento em que ocorrer a renovação da sua assinatura é que as parcelas serão migradas para ele (o novo cartão).

Antes de indicar o passo a passo de como realizar a troca do cartão de crédito, gostaria de ressaltar que essa funcionalidade não está disponível no aplicativo. Então, você deve usar o navegador do celular ou o computador/notebook para realizar esse procedimento.

Segue abaixo o passo a passo de como realizar a troca do cartão:

1- Primeiro, acesse https://app.eduk.com.br/login e faça login com os seus dados de cadastro.


2- Clique no ícone da letra inicial do seu nome localizado no canto superior direito da tela. Em seguida, clique na opção Gerenciar plano.



3- No campo de informações sobre pagamento, clique na opção Editar cartões.



4- Então, clique em Adicionar Cartão.



5- Por fim, insira os dados do cartão de crédito nos campos solicitados e clique em Adicionar cartão.



Fizemos um vídeo com esse passo a passo para facilitar um pouco o entendimento, veja:


Se tiver ficado com dúvidas, envie uma mensagem no e-mail meajuda@eduk.com.br ou entre em contato pelo chat.

Atualizado em: 27/10/2022