• Como entender o estorno na fatura do meu cartão de crédito?

  Antes de iniciarmos a explicação, há algumas informações importantes que você precisa saber: Ao realizar a compra de um dos nossos planos, o valor TOTAL do plano é descontado do limite de seu cartão de crédito e por isso o valor estornado é calculado em cima do valor total do plano adquirido. O prazo para cancelamento e estorno pela eduK é de até 10 (dez) dias úteis. Após esse prazo, sua operadora de cartão de crédito tem mais 05 (cinco) dias úteis para disponibilizar o valorPopular

• Como posso solicitar o cancelamento do meu plano?

  De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você possui 7 dias corridos após a efetivação da compra para solicitar o cancelamento da compra. Se estiver dentro desse prazo, solicite seu cancelamento enviando um e-mail para meajuda@eduk.com.br ou entre em contato pelo chat pelo link abaixo: Falar com o chat Para saber mais informações sobre cancelamento, leia os nossos Termos de Uso por meio deste linPopular

• Cancelar plano aplicativo (Google play)

  Olá, tudo bem? Para efetuar o cancelamento do seu plano realizado pelo aplicativo android, Siga o passo a passo abaixo: No dispositivo Android, acesse a opção "Assinaturas" Segue link: Assinaturas Selecione a assinatura que você quer cancelar. Toque em Cancelar assinatura. Siga as instruções. Dica: se você tiver uma assinatura com um app, o vínculo futuro vai ser cancelado em caso de remoção do Google Play. Não é possível reemPopular

• Como desativar a opção de renovação automática?

  Essa opção está disponível somente para o navegador de internet Se não quiser que sua assinatura seja renovada automaticamente no próximo ano, siga as instruções abaixo para desativar a opção de renovação automática: Primeiro, acesse https://app.eduk.com.br/ e faça login com os seus dados de cadastro. Em seguida, clique na letra inicial do seu nome localizada no canto superior direito da tela e depois na opção Meu plano. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b9Alguns leitores

• Cancelar plano aplicativo ( App Store iOS)

  Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro? Abra o app Ajustes. Clique no ícone com as iniciais do seu nome. Selecione a opção "Assinaturas." Clique na assinatura da eduK. Selecione aPoucos leitores