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Problemas Gerais
Veja o que fazer caso você esteja encontrando algum problema para acessar a plataforma ou para imprimir os materiais didáticos.
Como esvaziar o cache do meu navegador?
Quando você experimenta um problema que está isolado no navegador que está usando é porque talvez ele esteja sobrecarregado e seja necessário limpar o cache dele. Cada navegador possui o seu próprio processo de limpeza de cache, então acesse os links de acordo com os navegadores que costuma utilizar para acessar os cursos. Observe que algumas variações nos tutoriais abaixo podem ser aplicadas de acordo com a versão do seu atual navegador: [Google Chrome]([https://meajuda.eduk.com.br/pro
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O que fazer se os vídeos não estiverem carregando ou travando muito?
Se você encontrar problemas de carregamento ou reprodução durante a exibição das videoaulas dos cursos, siga as etapas de solução de problemas abaixo: Tente fechar seu navegador, abri-lo novamente e depois navegar até a página. Tente limpar o cache do seu navegador. Se você não tem certeza de como fazer isso, veja as instruções clicando aqui.
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Como limpar os dados de navegação no Google Chrome?
Atenção: se não estiver conseguindo ler as informações contidas nas imagens ilustrativas desse artigo, em seu teclado, aperte as teclas Ctrl e + simultaneamente para aumentar o Zoom da página. Para diminuir ele, aperte as teclas Ctrl e - ao mesmo tempo também. 1- Abra o navegador Google Chrome. 2- No canto superior à direita da tela, clique nos três pontos verticais indicados na imagem abaixo e, em seguida, na opção HISTÓRICO. 